他究竟是如何做到的呢?訣竅在他把無比的熱情及尊重別人的愛心注入在每一個服務細節中,虛心學習,努力執著
注重服務與真誠分享就是他成功的關鍵......
有一天,一位婦女走進了吉拉德的雪佛萊汽車展銷室,她說自己想買一輛白色的福特車,但是福特車行的銷售員請她過一個
小時之後再去,所以先來這裡晃晃,吉拉德一聽便展開親切的笑容說:夫人,歡迎您來看我的車,於是這位婦女告訴他:
今天是我的生日,想買一輛白色的福特車送給自己當生日禮物,吉拉德便熱情的道賀著:夫人,祝您生日快樂!
同時,輕聲地向助理交待了幾句
吉拉德親切的帶著夫人介紹每一輛車的特性,當來到一輛白色雪佛萊車前停駐時,助理走了進來,把一束漂亮玫瑰花交給了夫人,再次對
她的生日道賀,夫人感動的熱淚盈眶,非常激動地說:先生,太感謝您了,我已經很久沒有收過禮物了,剛才那位福特車行的銷售員
看到我開著一輛舊車,一定以為我買不起新車,現在想一想,也不一定非要買福特車不可!!
後來,這位婦女就在吉拉德那買了一輛白色的雪佛萊轎車!
喬.吉拉德認為人品重於商品,推銷的要點,不是在推銷商品,而是帶給客人快樂及感動,唯有重視自己的工作,才能快樂工作每一天!


